امروز: ۱۳۹۶/۷/۲۷
www.Bohraan.com
پربیننده ترین ها

جستجو
   

سيستم كاربري
E-mail
کلمه رمز
» كلمه رمز خود را فراموش كرده ايد؟
» عضويت کاربران جديد

آمار بازدیدکنندگان سایت

آب و هوا



ارسال به دوستان  نسخه چاپی
مقاله ی تحلیلی:
 رییس هلال احمرکشور؛مدیر عالی ستادی یا نیروی صف عملیاتی!؟
زین العابدین زینالپور فتاحی فوق لیسانس حقوق/رئیس جمعیت هلال احمر شهرستان چایپاره

 
 
 
 
        یاد پدر بزرگ ها و مادر بزرگ های خفته در خاک به خیر. از بارش برف چند متری در گذشته های دور می گفتند .از برف شدید تا لانه لک لک ها و کوچه های پر برف چند متری!.
 
چند روز پیش اندکی از آن برف های حسابی در شمال کشورمان بارید . رحمت بود و نوید بخش سال خوب کشاورزی. اما بی درد سر هم نبود. از کار نا بلدی و عدم آمادگی ما تبدیل به بحران شد نه بحران طبیعی بلکه دست ساز خودمان. توقعاتمان بسیار بالا رفته است تا جایی که انتظار داشتیم رئیس جمهور محترم هم بیاید و دست به پارو شود. وزیر و نماینده و همه و همه بیایند تا بحران حل شود. هیچ کجای دنیا چنین نمی کنند که ما می کنیم و توقعش را داریم. رئیس محترم هلال احمر برای شرکت در کنفرانس بین المللی مهمی عازم ژنو شدند و شدند سیبل شلیک برخی دوستان نانی! که هان ! ما در بحران سپید ماندیم و شما عازم؟! و انتقاد ها بالا گرفت و هر کس به طریقی دق دلش را خالی کرد
 
.
اما چند سوال. آیا مدیران بحران، مدیریت کننده هستند یا مجری؟ آیا در سیستم مدیریتی جانشین و معاون تعریف نشده است؟ وظیفه معاونان و جانشینان چیست و کجا باید نمود و تجلی یابند؟ آیا حضور مدیران بحران در مناطق بحران زده ضرورت حتمی است؟ حضور مدیران ستادی بحران در مناطق آسیب دیده چه تبعات منفی و مثبتی بر جای می گذارد؟ آیا سیستم مدیریت ستادی و صف تعریف نشده و وظایف نیروهای صف و ستاد مشخص نبوده و نیست؟
 
 
اگر به سوالات بالا و دیگر سوالات از این دست توجه شود به آسانی در می یابیم که نقش و وظیفه مدیر ، مدیریت ، راهبری و هدایت و قرار دادن امور در ریل صحیح خود در راستای رسیدن به هدف مشخصی است که در مقابله با بحران خاصی تعریف و تنظیم شده است. در سیستم مدیریت ICS جانشین عملیات های امدادی مشخص و معرفی شده و مجموعه عمل کننده به خوبی با روند و فرایند کار آشنا شده و هستند.
 
واقعیت آن است که مدیریت چند ساله گذشته خصوصاً در حوادث مهم کشور این تلقین و تفهیم ناهنجار را به جامعه تلقین نموده است که  با بروز کوچک ترین حادثه ای حضور مقامات عالی منطقه، استان و حتی کشور یک مطالبه همگانی و مشروع بوده و عدم حضور آنان گناهی نابخشودنی و خطایی بزرگ است.
 
حال آن که درست مطلب این است که مدیران امدادی در بحران ها با حضور در مرکز یا اتاق فرماندهی و مدیریت بحران در سوانح و حوادث کار هدایت و راهبری را بعهده داشته و با دریافت اطلاعات و داده هایی صحیح و متقنی که از نیروهای صف حاضر در میدان حادثه و بحران و ارزیابان حاضر در محل به دست می آورند اقدام به آنالیز اطلاعات کرده و تصمیمات مقتضی را اتخاذ می کنند. تجربه نشان داده است حضور مدیران ارشد در حوزه میدانی حوادث موجب اختلال در روند امدادرسانی ، کندی عملکرد آنان ، خصوصاً فرماندهان میدانی حوادث شده و بر روحیه پرخاشگری آسیب دیدگان افزوده شده و گاه موجب بروز صحنه های ناشایستی می گردد که بازتاب خوبی در افکار عمومی ندارد. البته شایسته است برای کاهش آلام روحی آسیب دیدگان برخی مسئولین با هماهنگی کامل نیروهای صف عمل کننده در برخی مناطق که مراحل اولیه امداد و نجات سپری شده است حضور نمادین یافته و سریع محل را ترک نمایند. سال گذشته سیلی در روسیه بحران ساز شده بود و همگان دیدند که پوتین سوار بر بالگرد از روی مناطق بحران زده عبور و بعد از مشاهده میدانی از بالا دستورات لازم را صادر کردند. و همین! ما بودیم  انتظار داشتیم پوتین ، پوتین و چکمه پوش وارد سیلاب شده و خود کیسه روی کیسه می گذاشت!
 
براستی جا دارد در باب لزوم ، ضرورت یا عدم ضرورت حضور مسئولین در مناطق حادثه دیده به ویژه در روزهای اول؛ بحث و بررسی شده و یک استاندارد لازم و یا قانونی در این مساله تنظیم شود تا به زبان مشترک میان مدیران سطوح عالی در آید. بی گمان مجربین عرصه امداد و نجات به خوبی اذعان دارند که نه تنها حضور مسئولین رده بالا در روزهای نخست حوادث امر ضروری نیست بلکه مشکل آفرین نیز می نماید.
 
جا دارد منتقدین محترم عملکرد رئیس محترم جمعیت هلال احمر کشور به دور از حساسیت های حزبی و اختلافات سیاسی موضوع را عالمانه پیگیری نموده و از به حاشیه بردن حوزه امداد و نجات کشور و سیاسی نمودن آن به شدت پرهیز کنند. زیرا پرچم هلال، سپید و آرمان آن دوری از سیاست و عدم تبعیض و خدمت بی منت و داوطلبانه به انسانیت است.   
تاريخ: ۱۳۹۲/۱۱/۲۳

نظر کاربران
۱. اینکه در کشور های دیگه بحران خوب مدیریت نمیشه نمیتونه دلیلی بر کم کاری ما باشه.
۲. حضور فرماندهی در یک عملیات رفع بحران از مهم ترین عناصر هست. نیروهای پایین دست و امدادگر و جوان و داوطلب با دیدن فرمانده ی مقتدر انرژی میگیرن و بهتر کار می کنن. بنابر این انتظار مردم کاملا به جا و محترمه
۳. اگر نمی تونیم نیاز مردم و خواسته ی مردم رو درست برطرف کنیم بهتره کنار بایستیم و مسولیت رو به افراد دیگه واگذار کنیم. به نظر من حرف هایی که شما زدین فقط تراشیدن دلایل برای کم کاری بود نه چیز دیگه.
۴. صحبت از سیستم ها و ایده ها مشکلی رو حل نمی کنه ما باید جوری رفتار کنیم که مردم تا حد قابل قبولی راضی باشن. اگر مردم ناراضی باشن فقط و فقط یک دلیل داره و اون هم کم کاری و بهانه تراشی مسولینه
اين مطالب را كه آقاي دفتري فرمودند كاملا صحيح ومورد تاييداست مردم ما علاوه برحضور مديران توانمند در شرايط بحراني مديراني را مي طلبند كه درزمان بروز حوادث غم بار دركنرشان باشند واين يك مطالبه به حق است ودرغيراينصورت توجيه وسرپوش گذاشتن به كم كتاريها وبي تدبيبريهاست
نوشته شده توسط f در تاریخ ۱۳۹۴/۵/۲۰

بنظر میاد نظرات سازماندهی شده باشد نه نقد و ارزیابی جدی،‏ یک مسؤول گاهی باید به متن بحران وارد شود تا ارزیابی درست و واقعی برای مدیریت هدفمند داشته باشه نه بعنوان امدادگر.‏ ‏.‏ ‏.‏ با تشکر
نوشته شده توسط خادم در تاریخ ۱۳۹۴/۴/۲۴

جناب دفتری!
بهانه تراشی در این متن نیست. مدیریت نوین همین اقتضا را دارد. اتفاقا مدیری که در وسط معرکه گرفتار هست نمی تواند درست مدیریت کند. یه کم بیشتر تامل کنید.
نوشته شده توسط آشنا در تاریخ ۱۳۹۳/۹/۱۵

۱. اینکه در کشور های دیگه بحران خوب مدیریت نمیشه نمیتونه دلیلی بر کم کاری ما باشه.
۲. حضور فرماندهی در یک عملیات رفع بحران از مهم ترین عناصر هست. نیروهای پایین دست و امدادگر و جوان و داوطلب با دیدن فرمانده ی مقتدر انرژی میگیرن و بهتر کار می کنن. بنابر این انتظار مردم کاملا به جا و محترمه
۳. اگر نمی تونیم نیاز مردم و خواسته ی مردم رو درست برطرف کنیم بهتره کنار بایستیم و مسولیت رو به افراد دیگه واگذار کنیم. به نظر من حرف هایی که شما زدین فقط تراشیدن دلایل برای کم کاری بود نه چیز دیگه.
۴. صحبت از سیستم ها و ایده ها مشکلی رو حل نمی کنه ما باید جوری رفتار کنیم که مردم تا حد قابل قبولی راضی باشن. اگر مردم ناراضی باشن فقط و فقط یک دلیل داره و اون هم کم کاری و بهانه تراشی مسولینه
نوشته شده توسط محمد علی دفتری در تاریخ ۱۳۹۳/۹/۵

این متن جز بهانه تراشی برای کم کاری چیز دیگه ای نبود! ا وظیفه ی ما رضایت مردمه همین. بنابراین بهتره به جای بهانه تراشی آمادگی و امکانات رو بیشتر کنیم.
نوشته شده توسط محمد علی دفتری در تاریخ ۱۳۹۳/۹/۵

مدیریت ما در امر بحران مدیریت دستوری و نمایشی است بعضی درگیر با مسایل حاشیه ای همراه است وچون هلال احمر در همه بحرانها حضور داره به گفته حاج آقا زینالپور باید مدیریت در اختیار هلال احمر باشه سپاس بیکران
نوشته شده توسط رسول قلی پور در تاریخ ۱۳۹۳/۹/۲

پس ازسالها خدمت درساازمانه آتش نشانی تهران.وحضور در بحران ها ی مختلف در کشور بنظر بنده درحال حاضر هیچ سازمان وارگانی آماده بحران نیست و نخواهد داشت فقط هزینه بیت المال به هدر دادن و اسقاط کردن است.از مدیران انتصابی و ناکارآمد که فقط برای کوتاه مدت یعنی چندسال محدود مسیول شده وصرفا برای حفظ شرایط یا بیلان کارمیکنند نباید انتظار معجزه داشت .مدیران در کشورسوراخ دعا را گم کردند.اصلا موضوع اصلی یعنی اصلاح زیرساختهای معیوب کشور فراموش شده و به فرع موضوع توجه مى کنند.چون منافعی دارد.ایکاش عنان کار دست مدیران کارکشته رنجکشیده بیفتد تا اثرات انرا ببیند ستاد بحران در کشور یعنی هیچ.اسم ونامی بیش نیست .کسی دل به این سازمان های عریض وطویل نبندد
نوشته شده توسط تیموری در تاریخ ۱۳۹۳/۴/۲۶

عزیز من فرمانده لشگر اگر می نشست پشت فرمان لودر ! پس کی فرماندهی می کرد؟! بعدش هم این نوع مدیریت الان جواب نمی ده. مدیر مدیره و راننده لودر راننده .
نوشته شده توسط سرباز بالای صفر در تاریخ ۱۳۹۳/۲/۱

مدیریت بحران : همکاری بین بخشی ،تعامل بین مسولین کار گروهای تخصصی هر منطقه و میزان آمادگی و توان عملیاتی آنها با بهره گیری از نیروهای داوطلب مردمی را می طلبد . باتشکر قلی پور
نوشته شده توسط در تاریخ ۱۳۹۳/۱/۲۷

هوالطيف
فكر ميكنم اگر تعاريف ما از واژه ها درست باشد اين بحث خود پاسخ لازم را در دل خود دارد
1- مسئول
2- مدير
3- مدير عمليات
4- امدادگر و...
تذكر: به فرموده امير المومنين (ع) :كلكم راع و كلكم مسئول عن الرعيه حالا هركس به ميزان جايگاه و مسئوليت و وظايف مي بايست كارهاي مربوطه را به نحو احسن انجام دهد ،البته در آخر يك تلنگر هم به خودمون بزنيم زمان جنگ فرمانده لشگر هم پشت لودر مينشست!
نوشته شده توسط سرباز زير صفر در تاریخ ۱۳۹۳/۱/۲۵

از تحلیل جالب و خوب آقای زینالپور متشکرم. ایشان هر جا اظهار نظر کنند مطلب جالبی دارند من مطالب ایشان را در اینترنت دنبال می کنم. ایشان نویسنده چند کتاب هم هستندو مقالات زیادی دارند. از شما به خاطر نشر مطالب ایشان تشکر می نمایم.
نوشته شده توسط ابراهیمی در تاریخ ۱۳۹۳/۱/۱۷

سلام و خدا قوت خدمت حاج آقا زینالپور واقعا که سخن به جا و با منطقی گفتید
نوشته شده توسط احد اسماعیلی در تاریخ ۱۳۹۳/۱/۱۰

مدیر بهتر است در مرکز کنترل یا هدایت عملیات باشد و نیروهایش در صحنه میدانی کار بکنند لزومی به حضور ایشان نیست.
نوشته شده توسط علی در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۱۶

با سلام و خدا قوت
فقط اين را مي خواهم بگويم كه تجربه 12 ساله من در جمعيت هلال احمر اين است كه مدير در صحنه حادثه به اندازه يك نفركار انجام مي دهد ولي در محل كار خود مي تواند به جاي هزاران نفر باشد.
نوشته شده توسط امدادگر در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۱۲

باسلام وخداقوت این بحث که حضورکلیه مسئولین رده بالا رادر صحنه عملیات امدادی بلافاصله واجب ولازم می داند مخصوصا در حوادث جدید خیلی رنگ ولعاب زیادی گرفته و همه دراین کاربرهم پیشی می گیرند واگرکسی هم جابماند وامصببتا....... همه اساتید امدادونجات هم براین امر واقفند که این امر اصل عملیات در منطقه رازیرسئوال می برد وچه بسا ازطرف آنان وعده هائی هم به آسیب دیدگان داده می شود فراترازتوان وامکانات موجود وبعدهم توقعات برجامانده وسیل اعتراضات...
نوشته شده توسط آشنا ی اول در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۸

به مطلب مهمی اشاره کردید و البته باید در مورد حضور یا عدم حضور مسئولین رده های ستادی در عملیات امداد با نگاه به سطح بندی عملیات اظهار نظر کرد اگر سطح عملیات محلی یا مثلا" استانی است حضور مسئولین کشوری اگر برای بازدید یا خدا قوت و ارزیابی عملکرد باشد اشکالی ندارد . ولی اگر سطح حادثه ملی یا فرا ملی است مقامات بلند پایه جمعیت به عنوان مسئول عملیات خواهند بود و حضورشان الزامی است . زلزله آذربایجان یک حادثه منطقه ای نزدیک به سطح ملی بود . یرف گیلان هم یک حادثه منطقه ای بود و حضور نماینده تام الاختیار سازمان امداد برای پاسخگوئی به بحران کافی بوده و نیازی به حضور ریاست جمعیت نبوده است هر چند که در حوادث ملی هم نیاز به حضور ریاست جمعیت در منطقه به عنوان مدیر عملیات نیست و در صورت ضرورت حضور ریاست سازمان امداد کافی خواهدبود .
نوشته شده توسط مهدی شرافتی در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۷

واقها که حق گفتید تو برخی مسائل ما باید از کشورهای پیشرفته الگو یگیریم. تو اکثر حوادث و بحران ها که کار اصلی کمک رسانی هست متاسفانه جای خود را صرف حضور و بازدید مسولین رده بالا را در منطقه میدهد و این جای تعصف داره ما نمیگیم حضور نداشته باشند چونکه حضورشان باعث دلگرمی افراد اسیب دیده و خود امدادگران می شود اما به استناد حرف حاج اقا مثل رئیس جمهور روسیه مطالعات میدانی خود را انجام داده و کار را بسپارن که افراد زبده و کار بلد تا اختلالی در اصل حضور امدادگران که کمک رسانی هست بوجود نیاد و در اخر تشکر میکنم مطلب بسیار جالب حاج اقا زینالپور
نوشته شده توسط کیومرز در تاریخ ۱۳۹۲/۱۲/۳

جانا خبر از حال دل ما گفتی. حقا که این مشکل شده. با استفاده از همین نظرات کارشناسی باید یه راه حلی دیده بشه برای این مشکل. خیلی هم مشکل مهمی هست.
نوشته شده توسط جلیلوند در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۸

ما همیشه این مشکل را داشته ایم. بسیار ما دیدیم که مسئولین امدادی به خاطر رفت و آمدهای مکرر مسولان کارشان را مجبور شده اند رها کنند و به آقایان برسند و این درست نیست. خیلی خوب میشود که این آمدن و رفتن ها ضابطه مند بشود. ممنون از حاج اقا
نوشته شده توسط محمدی در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۸

تقریبا پنجاه سال پیش استادی نقل میکرد در کرمانشاه بر ف سنگین باریید.شهر تعطیل شد،و کارها گره خورد شهرار وقت دستور داد تا هرانکس که تراکتور ،نیسان ،وانت ،بیل مکانیکی،لودر، گریدل
کمپرسی تریلی،کامیون دارد. و تمامی کارگران را دعوت به کار نمود ،مردم را موظف کرد هر کس کوچه ی خود را تمیز کند ظرف چند روز بحران جمع شد و شهر خالی از برف وپس از ان اعلام نمود برای تسویه حساب به شهرداری بیایند بیایید اینگونه مدیریت کنیم مدیریت یعنی هنر انجام دادن کار توسصادیگران
نوشته شده توسط مینای در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۸

باتشکر از حسن توجه ونکته سنجی بجای حاج آقازینالپور
گفته بودم توبیایی غم دل بت بگویم .....
نوشته شده توسط غلامرضا فرج الهی در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۷

سلام.واقعا به مسئله دقیق ، اساسی و ملموس در عملیات امدادی اشاره کرده اید چرا که مدیریت مدیران در حادثه وعملیات کار ساز است نه حضور فیزیکی آنان . ایثار و فداکاری مجموعه هلال احمری ها زبان زد عام وخاص است ولی در رده مدیران کنترل احساسات مهمترین اصل در فر ماندهی عملیات می باشد . من هم به نوبه خودم به عنوان عضو کوچکی از خانواده بزرگ سرخ به تمام تلاشگران خادم عرصه امدادی خدا قوت میگویم و از درگاه احدیت توفیقات روز افزون رابرای جنابعالی مسئلت مینمایم .
نوشته شده توسط سید آشنا در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۷

آقا دقیقاً همینطوری هست که نوشتید. ممنون. باید مطالب بیشتری در این مورد زده بشه.
نوشته شده توسط FREND در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۶

بسیار به نکات مدیریتی مهمی اشاره نمودید این مسئله جزو حلقه های گمشده میریتی در کشور وجمعیت می باشد
نوشته شده توسط عظیم نظری در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۴

مطلب بسیار جالبی بود. من در عملیاتهای امدادی زیادی بوده ام. واقعا حضور مسئولین رده بالا مشکل ساز هست. مثلا در همین زلزله ورزقان مسئولین هلال احمر استان آذربایجان شرقی گیر افتاده بودند بین اینکه به مردم زلزله زده امدادرسانی بکنند یا بیافتند کنار مسئولین و این ور اون ور برند. مسئولین باید بشینن توی مرکز عملیاتی که حاج آقا گفتند مدیریت کنند و بذارند نیروهای امدادی به کارشون برسن.از مطلب خوب و عالی حاج آقا تشکر می کنم و از شماهم همینطور.
نوشته شده توسط آشنا در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۴

سلام ،خداقوت ممنون که دیدم را وسیع نمودید ان شاالله که استاندارد حضور مسیولین به عنوان زبان مشترک مدیران عالی تنظیم وتحقق یابد
نوشته شده توسط آرام در تاریخ ۱۳۹۲/۱۱/۲۴
نام:
پست الکترونیکی:
نظر شما: